KOLAY İADE

İade Talebinizi Saniyeler İçinde Oluşturun

Tilbe Home’dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde kolayca iade edebilirsiniz. İade süreçlerimiz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürütülür.

14 Gün
Cayma hakkı

MNG Kargo
İade kodu ile

14 Gün
İade işlemi süresi*

İADE KODU

834897852

MNG Kargo üzerinden alıcı ödemeli gönderim için kullanabilirsiniz.

İADE MERKEZİ ADRESİ

Vatan Mahallesi, Umut Sokak No:13/A
54130 Serdivan / Sakarya

ÖNEMLİ

Ürünü orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte paketleyiniz.

📦 İade Süreci Nasıl Yapılır?

1

İade talebi oluşturun

tilbehome.com üyelik hesabınız üzerinden Kolay İade seçeneği ile veya WhatsApp müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz.

2

Paketleme

Ürünü orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte hasar görmeyecek şekilde paketleyin.

3

Kargo gönderimi

MNG Kargo ile 834897852 iade kodunu kullanarak alıcı ödemeli olarak gönderin.

İade Kodu: 834897852

4

İnceleme ve geri ödeme

Ürün iade merkezimize ulaştıktan sonra incelenir. İade şartlarına uygun ürünler için 14 gün içinde bedel iadesi yapılır. Banka kaynaklı gecikmeler nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması 5–7 iş günü sürebilir.

*İade süreleri mevzuat çerçevesinde yürütülür; bankacılık süreçleri nedeniyle yansıma süreleri değişebilir.

⚖️ Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak kişisel istek üzerine üretilen ürünler, hızlı bozulan ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler ve dijital içerikler cayma hakkı kapsamı dışında tutulabilir.

📞 İletişim ve Destek

İade sürecinde destek almak için WhatsApp müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

Diğer İletişim Kanalları

E-posta: [email protected]
Telefon: 0530 889 54 34
KEP: [email protected]

Tilbe Home, iade ve cayma süreçlerinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun hareket etmektedir.