Tilbe Home Pratik Ev & Mutfak Gereçleri (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, hukuki sebeplerini ve haklarınızı açıklamak üzere hazırlanmıştır.
Tilbe Home Pratik Ev & Mutfak Gereçleri
Adres: [Vatan Mahallesi, Umut Sokak No:13/A Serdivan 54130 Sakarya
KEP Adresi: [email protected]
E-posta: [[email protected]]
Telefon: [0530 889 54 34
Şirketimiz; üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, kampanya ve promosyon işlemleri sırasında aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır:
Kimlik Verileri: Ad, soyad, TCKN (gerekirse),
İletişim Verileri: Telefon, e-posta, adres,
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, çağrı merkezi kayıtları, şikâyet ve talep bilgileri,
Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, banka kartı/hesap bilgileri (kredi kartı verileri saklanmaz),
Pazarlama Verileri: Kampanyalara katılım, e-bülten aboneliği, tercih ve beğeni bilgileri,
Trafik ve Çerez Verileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri, site kullanım alışkanlıkları.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin teslim edilmesi,
Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
Faturalama, muhasebe ve finansal süreçlerin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri, şikâyet ve destek taleplerinin karşılanması,
Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanızla),
Site trafiğinin ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi mercilerin taleplerinin karşılanması,
Tüketici hakları ve mesafeli satış süreçlerinin mevzuata uygun yürütülmesi.
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında;
İş ortakları ve tedarikçiler (kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bilişim hizmet sağlayıcıları),
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme, savcılık, vergi daireleri vb.),
Yurt dışı hizmet sağlayıcıları (bulut teknolojisi, e-posta ve reklam araçları) – yalnızca açık rızanız halinde,
ile paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya, kargo/teslimat süreçleri gibi kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki yollarla toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
KVKK m.5/2-f: Meşru menfaatlerimizin gerektirmesi,
KVKK m.5/1: Açık rızanız.
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Şirketimiz; kişisel verilerinizi gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik ilkelerine uygun şekilde korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. SSL, şifreleme, erişim kontrolü ve güvenlik duvarı gibi önlemler uygulanmaktadır.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenmesine itiraz etme,
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
Taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümlerine uygun olarak; yazılı şekilde, KEP adresimiz ([email protected]) veya noter aracılığıyla iletebilirsiniz.
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizde yapılacak güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncel sürüm her zaman www.tilbehome.com adresinde yayımlanır.
Son güncelleme tarihi: 01.09.2025
