Tilbe Home - Online Alışveriş

Üye olmak ücretsizdir ve sadece birkaç adım sürer:

1. Sayfanın sağ üst köşesindeki "Giriş Yap" bağlantısına tıkla.
2. Açılan sayfada Üye Ol seçeneğine tıkla.
3. Aktif kullandığın bir e-posta adresi gir.
4. Şifreni oluştur.
5. Üyeliğini tamamla.

Üye olurken şifrenin 7-15 karakter arasında olmasına, en az 1 harf ve 1 rakam içermesine dikkat et.

Üyelik e-posta adresinin doğru ve aktif olduğundan emin ol — siparişin ve hesabınla ilgili tüm bilgilendirmeler bu adrese gönderilir.

Evet, üye olmadan misafir olarak alışveriş yapabilirsin. Sipariş aşamasında "Üye olmadan devam et" seçeneğine tıklaman yeterli.

Ancak üye olarak alışveriş yaptığında şu avantajlardan faydalanırsın:

• Siparişlerim sayfasından sipariş geçmişini görüntüleme
• Kolay iade talebi oluşturma
• Adreslerini kaydedip sonraki siparişlerde hızlıca seçme
• Favori Listem özelliğini kullanma
• Kampanya ve indirimlerden haberdar olma

Şifreni sıfırlamak için:

1. Giriş Yap sayfasına git.
2. "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıkla.
3. Üyelik e-posta adresini gir ve "Gönder" butonuna tıkla.
4. E-posta adresine şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir.
5. Gelen bağlantıya tıklayarak yeni şifreni oluştur.

E-posta gelmezse spam/gereksiz klasörünü kontrol et. Sorun devam ederse WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsin.

Mevcut şifreni değiştirmek için:

1. Hesabım sayfasına giriş yap.
2. Hesap ayarları bölümüne git.
3. Şifre değiştirme alanında mevcut şifreni ve yeni şifreni gir.
4. Değişiklikleri kaydet.

Yeni şifrenin 7-15 karakter arasında olmasına, en az 1 harf ve 1 rakam içermesine dikkat et. Güvenliğin için şifreni düzenli aralıklarla değiştirmeni öneririz.

Üyelik e-posta adresini değiştirmek için hesap ayarları bölümünden güncelleme yapabilirsin. E-posta adresinin değiştirilmesi, sipariş bildirimleri, iade süreçleri ve şifre sıfırlama gibi tüm iletişimleri etkileyeceği için yeni adresin aktif kullandığın bir adres olmasına dikkat et.

E-posta değişikliğinde sorun yaşarsan WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsin.

2 Adımlı Doğrulama, hesabına giriş yaparken şifrene ek olarak ikinci bir doğrulama adımı gerektiren güvenlik özelliğidir. Bu sayede şifren ele geçirilse bile hesabına izinsiz erişim engellenir.

2 Adımlı Doğrulama özelliğini hesap ayarları bölümünden aktif edebilirsin. Aktif ettikten sonra her giriş denemesinde e-posta adresine veya telefonuna gönderilen doğrulama kodunu girmen gerekir.

Hesap güvenliğin için bu özelliği aktif etmeni öneririz.

Hesabına giriş yapamıyorsan aşağıdaki adımları kontrol et:

• E-posta adresini doğru yazdığından emin ol.
• Şifreni doğru girdiğinden emin ol (Caps Lock kapalı mı kontrol et).
• "Şifremi Unuttum" bağlantısından şifreni sıfırlamayı dene.
• Tarayıcının çerezlerini ve önbelleğini temizleyerek tekrar dene.
• Farklı bir tarayıcı veya cihazdan giriş yapmayı dene.

Sorun devam ederse WhatsApp destek hattımızdan bize ulaş, hesabını kontrol edelim.

Ad, soyad, telefon numarası ve diğer kişisel bilgilerini güncellemek için:

1. Hesabım sayfasına giriş yap.
2. Hesap ayarları bölümüne git.
3. Güncellemek istediğin bilgileri düzenle.
4. Değişiklikleri kaydet.

Adres bilgilerini güncellemek için "Adreslerim" bölümünü kullanabilirsin.

Hesabının silinmesini talep etmek için WhatsApp destek hattımızdan veya İletişim sayfamızdan bize ulaşarak hesap silme talebinde bulunabilirsin.

Hesap silme işlemi geri alınamaz. Hesabın silindiğinde sipariş geçmişin, kayıtlı adresleriniz, favori listen ve diğer hesap bilgilerin kalıcı olarak kaldırılır. Devam eden siparişlerin veya çözümlenmemiş iade süreçlerin varsa hesap silme işlemi bu süreçler tamamlandıktan sonra gerçekleştirilir.

6698 sayılı KVKK kapsamındaki veri silme haklarınla ilgili detaylı bilgi için: KVKK Başvuru Formu

Kampanya ve bilgilendirme e-postalarından çıkmak için:

• Sana gelen herhangi bir e-postanın alt kısmında yer alan "Abonelikten Çık" veya "Üyelikten Ayrıl" bağlantısına tıklayabilirsin.
• Hesap ayarları bölümünden bildirim tercihlerini güncelleyebilirsin.

Abonelikten çıkman hesabını silmez — sadece pazarlama e-postalarını almayı durdurursun. Sipariş onayı, kargo bilgilendirmesi ve iade süreci gibi işlemsel e-postalar abonelik durumundan bağımsız olarak gönderilmeye devam eder.

Üyelik ve hesap işlemleriyle ilgili her türlü soru ve talebinde aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsin:

• WhatsApp:0530 889 54 34
• Telefon:+90 530 889 54 34
• Yardım Merkezi:tilbehome.com/yardim
• İletişim Formu:tilbehome.com/iletisim

Destek ekibimiz hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 10:00–14:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.