KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), 6698 sayılı kanun kapsamında kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasına ilişkin haklarını düzenleyen yasal çerçevedir.

Bu kanun kapsamında e-ticaret siteleri dahil tüm veri sorumluları, kişisel verilerini hangi amaçla topladığını, nasıl işlediğini ve kiminle paylaştığını sana açıkça bildirmekle yükümlüdür.

Tilbe Home olarak kişisel verilerini KVKK'ya tam uyumlu şekilde işliyor ve koruyoruz.

Detaylı bilgi için: KVKK Aydınlatma Metni

Tilbe Home, alışveriş sürecinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
• Adres bilgileri (teslimat ve fatura adresi)
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgilerin saklanmaz, sadece ödeme altyapısı üzerinden işlenir)
• Site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

Toplanan verilerin kapsamı ve işleme amaçları hakkında detaylı bilgi için: KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerin aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş oluşturma, kargolama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura düzenlenmesi
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici hakları vb.)
• Kampanya ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi (onayın dahilinde)
• Site deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz

Kişisel verilerin bu amaçlar dışında kullanılmaz ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsin:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraman halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarını kullanmak için: KVKK Başvuru Formu

Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etmek için aşağıdaki kanallardan başvuruda bulunabilirsin:

• KVKK Başvuru Formu:tilbehome.com/kvkk-veri-sahibi-basvuru-formu
• KEP adresi:[email protected]
• E-posta:[email protected]

Başvurun, yasal süre içerisinde (en geç 30 gün) değerlendirilerek sonuçlandırılır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (fatura, vergi kayıtları vb.) mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanmaya devam edebilir.

Kişisel verilerin, yalnızca alışveriş sürecinin yürütülmesi için zorunlu olan iş ortaklarıyla (kargo firması, ödeme altyapı sağlayıcısı vb.) ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

Verilerin pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Detaylı bilgi için: Gizlilik Politikası

Aydınlatma metni, KVKK kapsamında veri sorumlusunun kişisel verilerini toplarken seni bilgilendirmekle yükümlü olduğu yasal bilgilendirme belgesidir. Bu metinde hangi verilerinin toplandığı, ne amaçla işlendiği, kiminle paylaşıldığı ve hakların açıkça belirtilir.

Tilbe Home KVKK Aydınlatma Metni'ne buradan ulaşabilirsin: KVKK Aydınlatma Metni

KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsin:

• Online form:KVKK Başvuru Formu sayfasından başvurunu doldurarak gönderebilirsin.
• KEP adresi:[email protected] adresine kayıtlı elektronik posta ile gönderebilirsin.
• E-posta:[email protected] adresine kimlik doğrulama bilgilerinle birlikte başvurunu iletebilirsin.
• Posta: Vatan Mah. Umut Sok. No:13/A, Serdivan, Sakarya adresine noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü mektupla gönderebilirsin.

Başvurun talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Evet, kampanya ve pazarlama amaçlı e-posta, SMS veya bildirimler için verdiğin onayı istediğin zaman geri çekebilirsin.

Bunun için:

• Sana gelen e-postaların alt kısmındaki "Abonelikten Çık" bağlantısına tıklayabilirsin.
• Hesap ayarlarından bildirim tercihlerini güncelleyebilirsin.
• WhatsApp destek hattımızdan bize yazarak onay iptal talebinde bulunabilirsin.

Onayını geri çekmen, sipariş onayı, kargo bilgilendirmesi ve iade süreci gibi işlemsel bildirimleri etkilemez — bu bildirimler yasal zorunluluk kapsamında gönderilmeye devam eder.

KVKK ve kişisel veri koruma konularında her türlü soru, talep ve başvurun için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsin:

• KVKK Başvuru Formu:tilbehome.com/kvkk-veri-sahibi-basvuru-formu
• KEP:[email protected]
• E-posta:[email protected]
• Adres: Vatan Mah. Umut Sok. No:13/A, Serdivan, Sakarya
• WhatsApp:0530 889 54 34

İlgili mevzuat sayfalarımız:

• KVKK Aydınlatma Metni
• Gizlilik Politikası
• Çerez Politikası