Genel bilgiler
Selami Tilbe - Tilbe Home
Vatan Mah. Umut Sk. No:13/A, Serdivan, Sakarya, 54130, Türkiye
Telefon / WhatsApp: 0530 889 54 34 · WhatsApp
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
6698 sayılı Kanun m.10 kapsamında veri sorumlusu Selami Tilbe (Tilbe Home) tarafından sunulur. Bu metin açık rıza talebi değildir.
Toplama yöntemi, amaç ve hukuki sebep
| İşlem ve veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|
| Üyelik/sipariş formları: ad-soyad, iletişim, adres, hesap ve sipariş bilgileri | Hesap oluşturma; satış sözleşmesinin kurulması, ödeme, teslimat, iade ve destek | KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları; gerekli olduğu ölçüde kimlik/vergi bilgileri | Fatura düzenleme, mali ve tüketici mevzuatı yükümlülükleri | m.5/2-a ve ç: kanunda öngörülme ve hukuki yükümlülük |
| Talep/şikâyet yazışmaları, işlem ve güvenlik kayıtları | Hakların tesisi/korunması, uyuşmazlıkların çözümü; ölçülü güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi | m.5/2-e ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla m.5/2-f |
| Ayrıca izin verilen pazarlama iletişim bilgileri ve tercihler | Seçilen kanalda kampanya ve tanıtım iletimi | Gereken hallerde m.5/1 açık rıza ve ticari ileti mevzuatındaki onay koşulları |
| İzin gerektiren analitik/reklam çerezleri ve benzer teknolojiler | Tercih verilen ölçüde ölçüm ve pazarlama | Gereken hallerde m.5/1 açık rıza; zorunlu çerezler kendi somut işlevine göre m.5/2-c veya f |
Bilgiler web/mobil uygulama formları, sipariş ve ödeme ekranları, hesap işlemleri, e-posta, telefon, WhatsApp ve tarafınızca iletilen talepler üzerinden elektronik veya yazılı olarak toplanır. IP, cihaz ve oturum verileri hizmetin teknik işleyişi ve güvenliği ölçüsünde işlenebilir. İade için gerekli hallerde banka hesap bilgisi alınabilir. Gereksiz sağlık veya diğer özel nitelikli verileri destek mesajlarına eklemeyiniz.
Alıcılar
Gerekli veriler, amaçla sınırlı olarak Qukasoft mağaza altyapısına; iyzico ve ilgili bankalara ödeme için; DHL eCommerce’e teslimat/iade için; Smart Dönüşüm ve mali müşavire fatura/muhasebe için; yetkili kamu kurumlarına kanuni talepler için aktarılabilir. Bildirimlerde SMTP e-posta altyapısı, Self SMS ve Ultramsg WhatsApp hizmetleri kullanılmaktadır. WhatsApp kanalını kullandığınızda WhatsApp/Meta’nın da kendi veri işleme koşulları uygulanır. Hukuki süreç gerektiğinde yetkili danışmanlarla paylaşım yapılabilir.
Yorumların kaynağı ve ilgili üçüncü taraf bileşenleri için yorum sayfası ve Çerez Politikası incelenebilir. Pazarlama panelinde kapalı bulunan analitik/reklam entegrasyonlarının varlığı, bunların her ziyaretçide çalıştığı anlamına gelmez.
Tilbe Asistan (yapay zekâ destekli sohbet)
Sitede isteğe bağlı olarak kullanabileceğiniz Tilbe Asistan, ürünler ve genel alışveriş konularındaki sorularınızı yapay zekâ yardımıyla yanıtlar. Asistan siparişlerinize, hesabınıza veya ödeme bilgilerinize erişmez ve sizin adınıza işlem yapmaz. Yapay zekâ yanıtları hatalı veya eksik olabilir; satın alma kararınızda ürün sayfasındaki bilgiler ile sipariş özetini esas alınız.
| İşlenen veriler | Yazdığınız soru ve aynı sohbetteki son mesajlar; bulunduğunuz sayfanın türü, adresi, ürün kimliği ve seçtiğiniz seçenek adları; rastgele üretilen oturum kimliği; kötüye kullanımı önlemek için IP adresinizin tek yönlü özetlenmiş (karma) hâli ve istek sayaçları. |
|---|
| Amaç | Sorunuza yanıt üretmek; hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye ve aşırı kullanımı önlemek. |
|---|
| Hukuki sebep | Talebiniz üzerine sözleşme öncesi bilgilendirme için KVKK m.5/2-c; güvenlik ve kullanım sınırları için temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla m.5/2-f. |
|---|
| Alıcılar | Yanıtın üretilmesi için yapay zekâ hizmet sağlayıcısı OpenAI ve asistanın barındırıldığı altyapı. Bu sağlayıcılar yurt dışındadır; aktarım hakkında “Yurt dışı aktarım” bölümüne bakınız. |
|---|
| Saklama | Sohbet içeriği sunucularımızda saklanmaz. Aynı mesajın tekrar işlenmesini önlemek için mesajın tek yönlü özeti 1 saat, IP özetine bağlı sayaçlar en çok 1 saat tutulur. Sohbet geçmişi yalnızca kendi tarayıcınızda 24 saat tutulur ve sohbet penceresindeki “Yeni sohbet” düğmesiyle silinebilir. Hizmet sağlayıcı, kendi koşulları çerçevesinde kötüye kullanım denetimi amacıyla verileri sınırlı süre saklayabilir. |
|---|
Asistana kart bilgisi, şifre, doğrulama kodu, T.C. kimlik numarası, açık adres veya sağlık bilgisi yazmayınız. Bu tür bilgiler içeren mesajlar tarayıcınızda durdurulur ve gönderilmez. Asistanı kullanmak zorunlu değildir; aynı sorular için WhatsApp, telefon veya e-posta kanallarımızı kullanabilirsiniz.
Yurt dışı aktarım
Yurt dışındaki sağlayıcılara aktarım gerektiren işlemlerde KVKK m.9’daki yeterlilik kararı veya uygun güvence mekanizması ve ilgili işleme şartları sağlanmalıdır. Genel rıza, düzenli aktarımın tek başına hukuki dayanağı sayılmaz; arızi istisnalar yalnız kendi koşullarında uygulanır. Bu metin, mevcut bir sağlayıcı sözleşmesinin uygunluğuna dair garanti değildir.
Saklama
Veriler ilgili işleme amacı için gerekli süre ve uygulanabilir kanuni saklama/başvuru süreleriyle sınırlı tutulur. Fatura ve muhasebede ilgili mali mevzuat; sipariş/sözleşmede tüketici ve elektronik ticaret mevzuatı ile hak koruma süreleri; ileti izinlerinde ticari ileti mevzuatının kayıt süreleri esas alınır. Her veri türüne tek bir sabit süre uygulanmaz. Amaç ve yasal saklama nedenleri ortadan kalkınca silme, yok etme veya anonimleştirme yapılır. Hesap kapatma, zorunlu işlem kayıtlarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 kapsamında işleme hakkında bilgi edinme, amacı ve alıcıları öğrenme, yanlış/eksik veriyi düzelttirme, m.7 koşullarıyla silme/yok etme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, yalnız otomatik analizden doğan aleyhe sonuca itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır.
İşyeri adresimize yazılı olarak; [email protected] KEP adresine; önceden bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta hesabınızdan [email protected] adresine veya Tebliğ’in kabul ettiği diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz. Başvuru örneği kullanımı zorunlu değildir.
Başvuru niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 günde sonuçlandırılır; ayrıca maliyet varsa Kurul tarifesi uygulanabilir. Ret, yetersiz cevap veya süresinde cevap verilmemesi halinde cevabı öğrenmeden itibaren 30 gün, her halde başvurudan itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet hakkı saklıdır.
2li Sukabağı Şekli Latte Bardak Seti İskandinav Tarz Cam Bardak Kahve Kokteyl Sunum Bardağı 400ml
8 Bölmeli Taşınabilir Kilit Kapaklı Saklama Kabı Kahvaltılık Organizer Piknik Seti Gıda Kutusu
Portatif Uzayabilir Parmak Şeklinde Sevimli Öğretmen İşaret Tahta Çubuğu Teleskopik Çubuk 20cm 67cm
2'li Çift Cidarlı Cam Kupa Bardak Seti 350ml Isıya Dayanıklı Espresso Sunum Kulplu Kahve Bardağı
2’li Çift Cidarlı Cam Kupa 350 ml Isıyı Koruyan Kahve Çay Fincanı Kulplu Espresso Cam Bardak
Borosilikat Cam Süzgeçli Bambu Kapaklı Kupa Kulplu Demlik Modeli Çift Kat Bitki Çay Bardağı 400 ml.
