Kargo ve Teslimat Bilgileri

Siparişler anlaşmalı taşıyıcılarla gönderilir; kullanılabilir taşıyıcı ve ücret sipariş ekranında gösterilir. İndirimler sonrasında kargoya esas ürün toplamı 350 TL ve üzerindeyse standart kargo ücretsizdir; 200 TL altındaki siparişlerde standart kargo bedeli 79,99 TL, 200 TL ile 350 TL altındaki siparişlerde 69,99 TL’dir. Ürüne veya kampanyaya özel istisnalar siparişten önce ayrıca gösterilir. Hazırlama ve teslimat tarihleri sipariş sırasında belirtilir. Aynı gün gönderim mutlak taahhüt değildir; hafta sonu, resmi tatil ve tedarik durumu tahmini tarihi etkileyebilir. Taahhüt edilen teslim süresi ve mevzuattaki azami süreler saklıdır.

Siparişinizde bildirilen süre esas alınır. Mal satışında siparişin ulaşmasından itibaren mevzuattaki azami 30 günlük süre ve tüketicinin gecikme halinde fesih hakları saklıdır. Stokta bulunmama tek başına ifa imkansızlığı sayılmaz. Gerçek ifa imkansızlığında durum öğrenildikten sonra üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir; tahsil edilen ödemeler bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Tüketici sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan dönemde de cayma bildiriminde bulunabilir. Ürünün kargoda olması cayma bildirimini engellemez. Cayma bildiriminden itibaren malın geri gönderilmesi için 14 gün vardır.

Cayma halinde, standart teslimat giderleri dahil iade kapsamındaki ödemeler, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir. Teslim edilmiş mallarda 14 günlük geri ödeme süresi, malın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten; farklı taşıyıcı kullanılırsa malın satıcıya ulaştığı tarihten başlar. Henüz teslim edilmemiş mallarda süre cayma bildiriminin ulaşmasıyla başlar. İnceleme bu yasal süreyi uzatmaz. Bankanın hesaba yansıtma süreci ayrıca değişebilir.

Hasarlı, yanlış veya eksik üründe müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Tutanak ve fotoğraf incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması ya da teslimden sonra hasarın fark edilmesi yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ayıplı mallarda 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklar saklıdır. Genel olarak teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımı uygulanır; daha uzun yasal veya sözleşmesel süreler ve ağır kusur ya da hileyle gizlenen ayıplara ilişkin hükümler saklıdır. Ayıbı 30 gün içinde bildirme veya hasarı iki saat içinde bildirme şeklinde bir hak kaybı koşulu uygulanmaz.

İade taşıyıcısı: DHL eCommerce (eski MNG). İade kodu: 834897852. İade adresi: Vatan Mah. Umut Sk. No:13/A, Serdivan, Sakarya, 54130, Türkiye. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında ücret alınmaz. Bu taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ek masraf yüklenmeden alım düzenlenmesi için bize ulaşınız.

Telefon: 0530 889 54 34 · E-posta: [email protected]

Son güncelleme: 05.11.2026