İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”),aşağıda bilgileri yer alan Alıcı (“Tüketici”) ile Satıcı (“Şirket”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Tilbe Home Pratik Ev & Mutfak Gereçleri
Adres: Vatan Mahallesi, Umut Sokak No:13/A Serdivan 54130 Sakarya
Telefon: 0530 889 54 34
E-posta: [[email protected]]
KEP: [email protected]

Alıcı (Tüketici):

Adı-Soyadı/Unvanı: ....................................................

Adres: ...........................................................................

Telefon: ...........................................

E-posta: ...........................................

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.tilbehome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

• Ürün(ler)in cinsi ve türü

• Miktarı

• Satış bedeli (KDV dahil)

• Ödeme şekli

• Teslimat adresi ve süresi

Bu bilgiler, Alıcı tarafından sipariş öncesinde onaylanan ön bilgilendirme formunda detaylı olarak yer almaktadır.

4. Teslimat

• Ürün(ler),siparişin Satıcı tarafından teyit edilmesinden itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı’ya teslim edilir.

• Kargo ücreti, sipariş öncesinde belirtilmiş olmak kaydıyla Alıcı tarafından karşılanır.

• Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

5. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün; ambalajının, aksesuarlarının ve faturasının eksiksiz olarak Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.

• Cayma hakkı kapsamında kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Tesliminden sonra ambalajı açılan ve iade edilmesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital ürünler.

7. Ödeme ve İade Şartları

• Ürün bedeli, sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir.

• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün bedeli, Satıcı’nın iade talebini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde Alıcı’ya, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Alıcı, sipariş verirken verdiği bilgilerin doğru olduğunu, aksi halde doğabilecek tüm zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.

• Satıcı, sipariş edilen ürünün ayıplı çıkması halinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da düzenlenen seçimlik hakları kullanabileceğini kabul eder.

• Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü zamanında teslim edemezse, durumu derhal Alıcı’ya bildirir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla; Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Son güncelleme tarihi: 01.09.2025