Ana İçeriğe Atla
SiparişlerimKargom Nerede?İade & DeğişimYardım MerkeziMüşteri Hizmetleri
Destek HattıKurumsalKampanyalarTilbe Home Güvenilir mi?Bize UlaşınBlogToptan Satış
Son Aramalar
Popüler Aramalar
🔥 Pratik Rendeler✨ Fonksiyonlu YağdanlıkMutfak GereçleriSaklama Kabı
Yeni Ürünler
Miktar İndirimi
3 adet%3indirim
6 adet%6indirim
9 adet%9indirim
12 adet%12indirim
Sepette Flash İndirim
Sepetine 3 farklı ürün ekle, flash indirim kazan
Sepette 50 TL İndirim
1000 TL ve üzeri alışverişte Sepette 50 TL indirim kazan
SEPETTE50
Kargo & Teslimat
Ücretsiz Kargo500 TL ve üzeri siparişlerde kargo bedava
Aynı Gün KargoSaat 12:00'a kadar verilen siparişler bugün kargoda
Türkiye Geneli TeslimatTürkiye'nin her noktasına güvenli teslimat
İade & Ödeme
Kolay İade & DeğişimSorunsuz iade ve değişim imkânı
Kapıda Ödeme AvantajıNakit veya kartla kapıda ödeme
SSL Güvenli Lisanslı Satıcı %98 Memnuniyet
FavorilerListem
Sepette 0 ürün
Sepetim(0 ürün)
Ücretsiz kargoya 0 TL kaldı500,00 TL'de bedava
Sepetiniz boşAlışverişe Başla →
Toplam0,00 TL
Sepete Git 0
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. "Hızlı Teslimat" etiketli ürünlerde siparişiniz bir sonraki iş günü, "Bugün Kargoda" etiketli ürünlerde ise aynı gün içerisinde kargoya verilir. Sipariş durumunuzu Hesabım > Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.
500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında belirtilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo limiti değişebilir; güncel bilgiyi sepet sayfanızda görebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz. Kargo takibi için Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detay sayfasındaki "Kargom Nerede?" linkine tıklayabilirsiniz. Ayrıca üst menüdeki "Kargom Nerede?" bağlantısından da doğrudan takip yapabilirsiniz.
Gönderimlerimiz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, hangi kargo firması ile gönderildiği bilgisi sipariş detay sayfanızda ve SMS bilgilendirmesinde yer alır.
Siparişiniz "Siparişiniz Alındı" veya "Tedarik Aşamasında" durumunda ise Hesabım > Sipariş Detayı > Teslimat Adresimi Güncelle alanından değişiklik yapabilirsiniz. Siparişiniz "Kargoya Verildi" durumundaysa, adres değişikliği ancak kargo firması üzerinden yapılabilir. Bu durumda WhatsApp müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Siparişiniz henüz hazırlanmaya başlanmadıysa ve faturanız kesilmediyse iptal işlemi yapılabilir. Faturası kesilmiş veya kargoya verilmiş siparişlerde iptal yapılamaz; bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz. İptal talepleriniz için WhatsApp müşteri hizmetlerimize veya 0530 889 54 34 numaralı çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.

Tilbe Home'da aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

  • Kredi kartı ve banka kartı ile online ödeme
  • Kapıda nakit ödeme
  • Kapıda kredi kartı ile ödeme
  • Havale / EFT ile ödeme

Ödeme sayfasında tüm seçenekleri görebilir, size en uygun olanı tercih edebilirsiniz.

Evet, kredi kartınıza taksit imkanı sunuyoruz. Taksit seçenekleri ve vade sayıları bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Güncel taksit seçeneklerini ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra görebilirsiniz.
Evet, kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Sipariş oluştururken ödeme yöntemi adımında "Kapıda Ödeme" seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir.
Sipariş oluştururken ödeme adımında "Havale / EFT" seçeneğini seçtiğinizde banka hesap bilgilerimiz ekranınızda görüntülenir. Ödemenizi yaptıktan sonra sitemizde bulunan "Havale Bildirimi" sayfasından bildiriminizi yapmanız gerekmektedir. Bildirim yapılmayan havale ödemeleri siparişinizin gecikmesine neden olabilir.
Kesinlikle. Tilbe Home'da tüm online ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz; ödeme işlemleri doğrudan banka altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Evet, tüm ürünlerimizde 14 gün koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal güvence altındadır.

İade işlemi için iki yol bulunmaktadır:

  1. Online İade: Hesabım > Siparişlerim > Detaylar > "İade Kargo Kodu Oluştur" adımlarını takip edin. İade edilecek ürünü ve iade nedenini seçin. Sistem size bir iade kargo kodu oluşturacaktır.
  2. WhatsApp İade: Sayfamızdaki "Kolay İade" bölümünden veya doğrudan WhatsApp müşteri hizmetlerimize bağlanarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

İade kargo kodunuzu aldıktan sonra ürünü faturasıyla birlikte 7 gün içerisinde kargo şubesine teslim etmeniz gerekmektedir.

İade kargo ücret işlemleri firmamıza aittir, iade ürününüzün tarafımıza ulaşmasının ardından 2 iş günü içerisinde tamamlanır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanıza bağlı olarak tutarın ekstrenize yansıması 5-10 iş günü sürebilir. Taksitli alışverişlerde iade bedeli, bankanız tarafından taksit sayısına bölünerek her ay kartınıza iade edilir. İade işleminiz tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Hasarlı veya yanlış ürün gönderimi durumunda ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.. WhatsApp müşteri hizmetlerimize veya 0530 889 54 34 numaralı çağrı merkezimize ulaşarak hasarlı ürün fotoğraflarını paylaşabilirsiniz. Onaylanan hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti Tilbe Home tarafından karşılanır ve yeni ürün tarafınıza gönderilir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

  • Kullanılmış, yıkanmış veya lekelenmiş ürünler
  • Orijinal ambalajı açılmış veya hasar görmüş ürünler
  • Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
  • Fatura tarihinden itibaren 14 günü geçmiş ürünler
  • Kişiye özel üretilmiş veya özel sipariş ürünler

İade koşulları hakkında detaylı bilgi için "Kolay İade & Değişim" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sayfanın sağ üst köşesinde yer alan "Giriş Yap" bağlantısına tıklayın, ardından "Üye Ol" seçeneğini seçin. Aktif kullandığınız bir e-posta adresi ve oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz. Üyelik tamamen ücretsizdir.
Giriş yap sayfasında "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Üyelik e-posta adresinizi girdikten sonra şifre sıfırlama bağlantısı e-posta adresinize gönderilecektir. Bu bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
Evet, üye olmadan misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olarak alışveriş yaptığınızda sipariş takibi, iade işlemleri, favori listeniz ve geçmiş siparişlerinize kolayca erişebilirsiniz. Üyelik tamamen ücretsiz ve kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır.
Hesabım > Hesap Ayarlarım > Adres Bilgilerim sayfasına gidin. Mevcut adreslerinizi düzenleyebilir veya "Adres Ekle" butonuna tıklayarak yeni teslimat adresi tanımlayabilirsiniz. Birden fazla adres kaydedebilir ve her siparişte farklı bir adres seçebilirsiniz.
Sitemizdeki tüm fiyatlar anlık olarak güncellenmektedir. Kampanya ve indirim dönemlerinde fırsatları kaçırmamak için e-posta bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz. Ayrıca sepette indirim fırsatları ve özel kampanya kodları ile ek avantajlardan yararlanabilirsiniz.
Stokta olmayan ürünler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek ürünün tekrar stoğa girip girmeyeceğini öğrenebilirsiniz. WhatsApp hattımız üzerinden (0530 889 54 34) stok bilgisi alabilir veya ürün tekrar geldiğinde bilgilendirilmek istediğinizi belirtebilirsiniz.
Evet, toptan satış hizmetimiz bulunmaktadır. Üst menüdeki "Toptan Satış" bağlantısından toptan alım koşullarımızı inceleyebilir ve başvuru yapabilirsiniz. Toptan fiyat ve minimum sipariş adetleri hakkında detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Tilbe Home, 2021 yılından bu yana Sakarya Serdivan da faaliyet gösteren, ETBİS'e (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kayıtlı, resmi ve güvenilir bir e-ticaret sitesidir. 256-bit SSL sertifikası ile tüm verileriniz şifrelenmektedir. Ayrıca Trendyol, Hepsiburada, N11 ve Pazarama gibi büyük pazaryerlerinde de mağazalarımız aktif olarak hizmet vermektedir. Binlerce müşterimizin olumlu değerlendirmelerini sitemizde ve pazaryeri mağazalarımızda inceleyebilirsiniz. Tilbe Home tanıyın
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır. Verileriniz yalnızca sipariş sürecinizin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Detaylı bilgi için sitemizin alt kısmında yer alan "KVKK Aydınlatma Metni" ve "Gizlilik Politikası" sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

  • WhatsApp: 0530 889 54 34
  • Telefon: 0530 889 54 34
  • Çözüm Merkezi: Sitemizin alt kısmındaki "Çözüm Merkezi" butonundan
  • İletişim Formu: "Bize Ulaşın" sayfamızdaki form aracılığıyla

Müşteri hizmetlerimiz 7/24 WhatsApp üzerinden destek sağlamaktadır.

Her ürünün detay sayfasında ürün açıklaması, malzeme bilgisi, ölçüler ve kullanım önerileri yer almaktadır. Ek bilgi almak istediğiniz ürünler için WhatsApp müşteri hizmetlerimize ürün linkini göndererek detaylı bilgi talep edebilirsiniz.
Öncelikle müşteri hizmetlerimize ulaşarak sorununuzu iletmenizi rica ederiz. Mümkün olan en kısa zamanda çözüm sağlanacaktır. Çünkü Müşteri Memnuniyetimiz paradan ve maldan her zaman öncedir. Ayrıca yasal haklarınız her zaman saklıdır.
Sepet sayfanızda "İndirim Kodu" veya "Kupon Kodu" alanına kodunuzu girin ve "Uygula" butonuna tıklayın. İndirim tutarı sepet toplamınızdan otomatik olarak düşecektir. Her kupon kodunun geçerlilik süresi ve kullanım koşulları bulunmaktadır; detaylar kuponun paylaşıldığı kampanyada belirtilir.

Kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için:

  • Sitemizin alt kısmındaki e-posta bülteni alanına e-posta adresinizi girerek abone olun
  • Instagram, Facebook, TikTok ve YouTube hesaplarımızı takip edin
  • WhatsApp hattımıza yazarak kampanya bildirimlerine kayıt olun

Bu sayede özel indirimlerden ve fırsat ürünlerinden ilk siz haberdar olursunuz.

Her siparişiniz için e-fatura otomatik olarak düzenlenir ve siparişinizle birlikte gönderilir. Kurumsal fatura talep ediyorsanız, sipariş oluştururken fatura bilgilerinizi (firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası) eksiksiz girmeniz yeterlidir. Faturanıza Hesabım > Siparişlerim sayfasından da ulaşabilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal garanti altındadır. İmalat hatası, kargo kaynaklı hasar ve benzeri tespit edilen sorunlu ürünlerde değişim veya iade işlemi yapılmaktadır. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi için "Garanti Koşulları" sayfamızı inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.