Adresi ve göndereni kontrol edin

Perakende alışveriş adresimiz www.tilbehome.com’dur. Benzer yazımlı alan adlarına ve kısa bağlantılara dikkat edin. Mesajdaki logo veya gönderen adı tek başına doğruluk kanıtı değildir. Şüpheli bağlantı yerine site adresini kendiniz açarak siparişinizi kontrol edin.

İstenmemesi gereken bilgiler

Müşteri hizmetlerine kart şifresi, CVV, internet bankacılığı şifresi veya tek kullanımlık doğrulama kodu göndermeyin. Uzaktan kontrol uygulaması kurmanızı veya ekranınızı paylaşmanızı isteyen beklenmedik talepleri yerine getirmeyin.

Kargo veya iade için ek ödeme talebi

“Adres düzeltme”, “paketi kurtarma” veya “iade açma” gerekçesiyle gelen ödeme bağlantısını doğrulamadan kullanmayın. Havale yapacaksanız yalnız sipariş/ödeme ekranında sunulan işletme hesabını esas alın. Sosyal medya mesajındaki farklı bir hesaba yönlendirmeyi resmî kanaldan teyit edin.

Bilgi paylaştıysanız

Kart veya banka bilgisi paylaştıysanız bankanızın resmî kanalına hızla ulaşın. Hesap şifreniz açığa çıktıysa güvenilir cihazdan ilgili hizmetin şifre yenileme sürecini kullanın. Mesajı, bağlantıyı ve işlem kayıtlarını saklayın; şüpheli kişiyle doğrulama kodu paylaşmaya devam etmeyin.

Şüpheli mesajı bize bildirin

Gönderen bilgisi, mesaj tarihi ve bağlantının görünen adresini paylaşabilirsiniz; hassas bilgileri gizleyin. Ticari bilgiler ve resmî kanallar sayfasını kontrol edin. Acil banka güvenlik işlemini bizim yanıtımızı beklemeden bankanızla yürütün.

[email protected] veya iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Kart şifresi, CVV ve tek kullanımlık banka kodu göndermeyin.