Ödeme öncesinde düzeltme

Sepette ürün seçeneği ve adedi; ödeme adımında teslimat ve fatura adresini kontrol edin. Yanlış alanı ilgili düzenleme bağlantısıyla düzeltin. Adresin il, ilçe, mahalle, sokak, bina ve daire bilgilerini eksiksiz yazın; telefonun ulaşılabilir olduğundan emin olun.

Sipariş oluştuktan sonra

Sipariş numarasıyla en kısa sürede iletişime geçin. Hangi alanın değişeceğini ve doğru karşılığını açıkça yazın. Talebin iletilmesi değişikliğin tamamlandığı anlamına gelmez; işlem sonucunu teyit edin. Hazırlık ve taşıyıcının süreçlerine bağlı olarak aynı siparişte değişiklik mümkün olmayabilir.

Paket kargodaysa

Alıcı veya adres değişikliği taşıyıcının güvenlik ve operasyon koşullarına göre değerlendirilir. Teslimatın başka adrese kesin yönlendirileceğini varsaymayın. Ek maliyet veya farklı teslim süresi söz konusuysa işlemden önce açıklanması gerekir. Adres değişikliği için gelen şüpheli ödeme bağlantılarını açmayın.

Ürün veya seçenek değişikliği

Renk, model, set ve adet değişikliği fiyat, stok ve kargo hesabını etkileyebilir. Mevcut siparişin onaysız farklı ürünle karşılanmasını kabul etmek zorunda değilsiniz. Aynı sipariş üzerinde değişiklik yapılamıyorsa iptal/yeni sipariş seçeneği ve mali sonuçlar açıkça değerlendirilmelidir.

İptal ve yasal haklar

Teslim öncesi cayma hakkı dahil uygulanabilir haklarınız saklıdır. Bir değişiklik talebinin karşılanamaması kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz. İptal istiyorsanız “değişiklik” yerine bu talebi açıkça belirtin ve bildirim kaydını saklayın.

Bu rehber kanuni haklarınızı sınırlandırmaz. Ayrıntılar için iptal ve iade koşullarını ve ayıplı ürün haklarını inceleyin.

[email protected] veya iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Kart şifresi, CVV ve tek kullanımlık banka kodu göndermeyin.