Güvenli Alışveriş Kılavuzu

Tilbe Home olarak müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Aşağıdaki öneriler, hesap bilgilerinizin ve cihazlarınızın korunmasına, sahte e-posta ve dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olmanıza yardımcı olacaktır.

🔑 Hesap Bilgilerinizin Güvenliği

Her site için farklı ve güçlü şifreler kullanın.
Şifrelerinizi bilgisayar veya telefonunuzda açık bir şekilde saklamayın.
Ortak bilgisayarlarda “parolayı hatırla” seçeneğini kullanmayın.
Şifreleriniz en az 8 karakterli, büyük-küçük harf ve sayılardan oluşsun.
Kişisel bilgilerinizi sosyal medyada sınırlı ve dikkatli paylaşın.
Şifrelerinizi düzenli aralıklarla değiştirin.

💻 Cihaz Güvenliği

Telefonunuzu PIN veya biyometrik yöntemlerle (parmak izi vb.) koruyun.
Uygulamaları sadece resmi mağazalardan (Google Play, App Store) indirin.
Bilinmeyen kaynaklardan gelen yazılımları kurmayın.
Kullanmadığınızda hotspot bağlantılarını kapatın.
Tüm cihazlarda güçlü parolalar kullanın.
Yazılım ve güvenlik güncellemelerini düzenli yapın.
Web tarayıcınızın güncel sürümünü kullanın.
Antivirüs yazılımınızı güncel tutun.
Bağlandığınız Wi-Fi ağının güvenilir olduğundan emin olun.
Modeminizin varsayılan şifresini mutlaka değiştirin.

⚠️ Dolandırıcılık Amaçlı Gönderiler

Tilbe Home adı kullanılarak şifre, kredi kartı bilgisi veya kişisel veri isteyen SMS ve e-postalara cevap vermeyin.
Şirketimiz sizden asla şifre talep etmez. (Sadece sipariş numarası, ad-soyad sorulabilir.)
Gerçek olamayacak kadar cazip teklifler veya aceleyle işlem yapmanızı isteyen mesajlardan şüphelenin.
Şüpheli e-postaları açmayın, eklerini indirmeyin ve yanıtlamayın.
Sahte web sitelerine ve sosyal medya hesaplarına itibar etmeyin.

Dolandırıcılık girişimleriyle karşılaşırsanız [email protected] adresine bildirin.

📧 Sahte E-Postaları Tanıma

Gerçek Tilbe Home e-postaları:

Şifreniz, banka bilgileriniz gibi kişisel verileri istemez.
Ek dosya içermez. (Ekli dosya gelirse açmayın.)

Sahte e-postalar genellikle:

Kişisel bilgilerinizi yanıtlamanızı ister.
Ek dosyalar içerir ve açmanız için yönlendirme yapar.
Tehdit edici veya acil işlem yapmanızı isteyen dil kullanır.

🔒 İşlem Güvenliği

Her zaman https:// bağlantısı üzerinden işlem yapın.
Resmi web sitemiz: www.tilbehome.com
Ödemelerinizi 3D Secure ile gerçekleştirin.
Mobil uygulamaları sadece App Store veya Google Play’den indirin.
Tilbe Home’un satış ve kampanya yaptığı tek resmi adres www.tilbehome.com ve yukarıda listelenen resmi pazaryeri mağazalarıdır.

✅ Güvenli Alışverişin Teminatı

Tilbe Home, ETBİS kayıtlı, SSL sertifikalı, KVKK uyumlu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde faaliyet göstermektedir. Tüm siparişleriniz faturalı ve yasal güvencelerle korunmaktadır.